Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

A Dress Outlet é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.

Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento (se você informar) e endereços de entrega.
• Pagamento: forma de pagamento escolhida e status da transação. Não guardamos o número completo nem o código de segurança do cartão: ficam registrados apenas a bandeira e os quatro últimos dígitos.
• Navegação: páginas visitadas, peças vistas, itens na sacola, tipo de aparelho e origem da visita (por exemplo, um link do Instagram ou de um e-mail).
• Comunicação: mensagens enviadas para nosso atendimento e avaliações publicadas nas peças.

Para que usamos

• Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções (execução de contrato).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e das clientes (legítimo interesse).
• Lembrar você de uma sacola esquecida e melhorar a loja com base em como ela é usada (legítimo interesse).
• Enviar newsletter e ofertas, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies

Usamos cookies próprios para manter sua sacola, sua sessão de login, lembrar escolhas como o aviso da newsletter e medir as visitas de forma agregada. Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador; algumas funções, como a sacola, podem deixar de funcionar.

Também usamos cookies e pixels de parceiros de publicidade (Meta (Facebook e Instagram)) para medir as compras que vêm dos nossos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador ou nas preferências de anúncios de cada plataforma.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer e para medir nossos anúncios:

• processadores de pagamento, para aprovar a transação;
• transportadoras e Correios, para entregar o pedido;
• serviço de envio de e-mails, para mandar confirmações e, se você autorizar, a newsletter;
• plataformas de anúncio (Meta (Facebook e Instagram)), para medir o resultado das campanhas — e-mail e telefone seguem apenas codificados (hash), sem o dado original;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, como as fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento para comunicações de marketing;
• pedir a portabilidade dos dados e informações sobre o compartilhamento.

Boa parte disso você faz sozinha em Minha conta › Meus dados e Preferências. Para o restante, fale com a gente. Todo e-mail de marketing também traz um link para cancelar a inscrição.

Segurança

Senhas são guardadas de forma criptografada, o site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para atender você.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página.